Översikt

Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 3 dagar. Om det har gått mer än 3 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda full återbetalning eller byte.

Skönhetsprodukter (kan ej returneras)

Av hygien- och säkerhetsskäl kan inga skönhets- och hudvårdsprodukter returneras eller återbetalas efter köpet.

Vi ersätter endast produkter om de är defekta, skadade vid ankomst eller felaktiga. Om du tror att du har mottagit en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss inom 3 dagar efter leverans med köpbevis och bilder på problemet.

Digitala presentkort

Alla digitala presentkort kan inte återbetalas och kan inte bytas mot kontanter.

Digitala presentkort är giltiga i ett (1) år från inköpsdatumet. Efter denna period upphör presentkortet att gälla och kan inte längre användas eller återaktiveras.

Presentkort kan användas för behandlingar och/eller produkter som erbjuds av vår klinik.

Om du upplever problem med att ta emot eller använda ditt digitala presentkort, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.

Ej returnerbara varor

Följande varor är inte berättigade till retur eller återbetalning:

Skönhets- och hudvårdsprodukter (av hygieniska skäl)

Digitala presentkort

Öppnade eller använda varor av något slag

Återbetalningar (om tillämpligt)

Återbetalningar beviljas endast i följande fall:

Produkten är defekt eller skadad vid ankomst

Du fick fel vara

När ditt ärende har granskats och godkänts kommer din återbetalning att behandlas och tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Sena eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått någon återbetalning ännu:

Kontrollera ditt bankkonto igen

Kontakta ditt kreditkortsföretag (behandlingstiderna kan variera)

Kontakta din bank

Om du har slutfört alla steg ovan och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss genom att klicka här..

Reavaror

Alla reavaror är slutgiltiga och kan inte återbetalas eller bytas.

Byten

Vi ersätter endast varor om de är defekta, skadade eller felaktiga. För att begära ett byte, vänligen kontakta oss genom att klicka här Inom 3 dagar efter att du mottagit din beställning.

Fraktproblem

Vi ansvarar inte för varor som förloras eller skadas under frakt. Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan hjälpa dig.

Behöver du hjälp?

Vid frågor om återbetalningar, returer eller presentkort, vänligen kontakta oss på klicka här.